Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação que visa prestar atendimento de última instância às demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços que não tiverem sido solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas agências ou gerentes.

Encaminhe sua demanda através do e-mail ouvidoria@br.mufg.jp ou pelo telefone 0800-770 4060.

Aviso

Informações não relacionadas à Ouvidoria ou ao Canal de Denúncias serão direcionadas às áreas responsáveis para atendimento habitual.

Todas as informações reportadas através da Ouvidoria ou do Canal de Denúncias serão tratadas com sigilo.

O anonimato é garantido, contudo, em caso de identificação feita pelo cliente ou usuário através destes canais, sua identidade será preservada.

Caso a manifestação não se enquadre nos casos acima e você queira encaminhar uma dúvida, sugestão, elogio ou fazer outras solicitações, entre em contato através do Fale Conosco .